Right of Withdrawal
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, take possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us:
Nicole Kurz – lebendigg
Wehrstraße 5
73240 Wendlingen
Germany
E-mail: lebendigginfo@gmail.com
of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement, for example by e-mail or letter.
You may use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the cost of the least expensive standard delivery offered by us.
The reimbursement will be made no later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.
However, we may withhold the reimbursement until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have sent the goods back.
As a general rule, we will process the refund once the returned goods have been received by us.
The reimbursement will be made using the same means of payment as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise.
We will not reimburse any additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us.
You must send back or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the fourteen-day period has expired.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
You may inspect and try on the goods to the extent that would reasonably be possible in a shop. For clothing, this includes trying on the garment. Use beyond what is necessary for such an inspection may result in liability for any diminished value.
Voluntary Return Reason
If you wish to tell us the reason for your return, you may do so voluntarily. Providing a reason is not a condition for exercising your statutory right of withdrawal.
Returns
After exercising your right of withdrawal, we will provide you with the information required for returning the goods.
Please return the goods, where possible, in their original condition and with the original labels and packaging, if available.
In the case of a valid withdrawal, you bear the direct cost of returning the goods.
Statutory rights relating to defective or incorrectly delivered goods remain unaffected. In such cases, the applicable statutory provisions apply and we will bear the necessary return costs.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Nicole Kurz – lebendigg
Wehrstraße 5
73240 Wendlingen
Deutschland
E-Mail: lebendigginfo@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Grundsätzlich veranlassen wir die Rückerstattung nach Eingang der zurückgesandten Ware.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ausgenommen von der Erstattung sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Sie dürfen die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in dem Umfang prüfen, wie dies beispielsweise auch in einem Geschäft möglich wäre. Bei Kleidung bedeutet dies insbesondere, dass ein Anprobieren zulässig ist. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einer Ersatzpflicht für einen entstandenen Wertverlust führen.
Freiwillige Angabe des Rücksendegrundes
Wenn Sie uns den Grund für die Rückgabe mitteilen möchten, können Sie dies freiwillig tun. Die Angabe eines Rücksendegrundes ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Rücksendung und Retourenabwicklung
Nach Ausübung des Widerrufsrechts erhalten Sie von uns die für die Rücksendung erforderlichen Informationen.
Bitte senden Sie die Ware möglichst in ihrem ursprünglichen Zustand zurück.
Bei einem berechtigten Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt. Bei nachweislich mangelhaften oder falsch gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen; die erforderlichen Rücksendekosten werden in diesen Fällen von uns getragen.