Shipping & Delivery
Shipping Area
We ship within Germany and to the European Union member states available for selection at checkout.
Delivery is only available to countries that can be selected as the delivery country during the ordering process.
Delivery Times
Germany: approximately 2–4 business days
European Union: approximately 4–10 business days
The specific estimated delivery time will be stated on the respective product page or during the ordering process, where possible.
Shipping Costs
Germany: €6.50
European Union: €14.80
Free shipping within Germany for orders of 2 or more T-shirts.
The final shipping costs will be displayed before the order is completed.
Information About Our Shipping Costs
As lebendigg is currently a small business with a low shipping volume, we are not yet able to benefit from the more favourable business customer rates available for larger shipping volumes.
We currently use a shipping service that includes shipment tracking. As a result, our shipping costs are higher than those of less expensive shipping methods without tracking.
Our shipping costs consist of the costs for shipping and shipping packaging. We aim to keep these costs as low as possible and do not charge any additional mark-ups.
As our shipping volume increases and more favourable business customer rates become available to us, we aim to pass these savings on to you.
Returns & Refunds
Right of Withdrawal
Consumers generally have a statutory right of withdrawal of 14 days.
The full terms and conditions can be found in our Right of Withdrawal section.
Returns
Please send returns to:
Nicole Kurz – lebendigg
Gartenstraße 8
73776 Altbach
Where possible, please include your order number so that we can process and assign your return more quickly.
The direct costs of returning the goods are borne by the customer.
Trying On Items
You may inspect and try on the clothing to the extent that would be possible in a physical retail store.
If the goods are used beyond what is necessary for such inspection and trying on, you may be liable for any loss in value that has occurred, provided that the statutory requirements are met.
Defective or Damaged Goods
If a product arrives damaged, defective, or different from what you ordered, please contact us at:
Your statutory rights regarding defects remain unaffected.
Versand & Lieferung
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die im Checkout auswählbaren Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Eine Lieferung ist nur in Länder möglich, die im Bestellprozess als Lieferland ausgewählt werden können.
Lieferzeiten
Deutschland: ca. 2-4 Werktage
EU-Ausland: ca. 4-10 Werktage
Die konkrete voraussichtliche Lieferzeit wird, soweit möglich, beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess angegeben.
Versandkosten
Deutschland: 6,50 €
EU-Ausland: 14,80 €
Ab einer Bestellung von 2 T-Shirts ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Hinweis zu unseren Versandkosten
Da lebendigg aktuell noch ein kleines Unternehmen mit einem geringen Versandvolumen ist, können wir noch nicht von den günstigeren Geschäftskundenkonditionen für größere Versandmengen profitieren.
Wir versenden derzeit mit einem Versandtarif, der eine Sendungsverfolgung ermöglicht. Dadurch liegen unsere Versandkosten höher als bei günstigeren Versandarten ohne Tracking.
Die Versandkosten setzen sich aus den Kosten für Versand und Versandverpackung zusammen. Wir versuchen, diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten und berechnen keine darüber hinausgehenden Aufschläge.
Sobald unser Versandvolumen steigt und günstigere Geschäftskundenkonditionen für uns verfügbar werden, möchten wir diese Kostenvorteile entsprechend für Sie nutzen.
Retouren & Rückerstattungen
Widerruf
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendung
Bitte senden Sie Rücksendungen an:
Nicole Kurz – lebendigg
Gartenstraße 8
73776 Altbach
Bitte legen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung schneller zuordnen können.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Anprobe
Sie dürfen die Kleidung in einem Umfang prüfen und anprobieren, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bei einem darüber hinausgehenden Gebrauch kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für einen eingetretenen Wertverlust verlangt werden.
Fehlerhafte oder beschädigte Ware
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.