Widerruf & Retouren

Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss informieren.

Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail an hello@lebendigg.com

Wir erstatten alle Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Transaktion.

Rückgabebedingungen:

Damit die Ware für eine Rückgabe berechtigt ist, stelle bitte sicher, dass:

• Die Ware in den letzten 14 Tagen erhalten wurde

• Die Ware sich im ungewaschenen Originalzustand befindet

Vom Umtausch ausgeschlossen sind:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die den oben genannten Bedingungen nicht entsprechen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte sende die Produkte an die folgende Adresse:

lebendigg Studio, DE

Wir können keine Verantwortung für beschädigte oder verlorene Waren bei der Rücksendung übernehmen. Daher empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Ohne Erhalt der Ware oder Sendungsnachweis erfolgt keine Erstattung.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Dich versendet wurde, erhältst Du eine Gutschrift in Höhe des Wertes Deiner Rücksendung. Sobald das Produkt bei uns eintrifft, senden wir Dir einen Gutschein zu.

War die Ware nicht als Geschenk markiert, erfolgt die Rückerstattung an die Person, die den Kauf getätigt hat.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien kontaktiere uns bitte unter hello@lebendigg.com